Política de Privacidad
Última actualización: 1/7/2026
1. Introducción
Bienvenido a Jimini Ai. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma SaaS de inteligencia artificial y automatización de WhatsApp.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
- **Información de la Cuenta**: Nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y detalles de facturación.
- **Datos de Uso**: Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, registros de acceso y métricas de rendimiento.
- **Datos de Comunicaciones**: Mensajes procesados a través de la API de WhatsApp, incluyendo texto y archivos multimedia, necesarios para el funcionamiento de los agentes de IA.
3. Uso de Servicios de Terceros
3.1 Meta (Facebook) y WhatsApp
Nuestra aplicación integra los servicios de la API de WhatsApp Business proporcionados por Meta Platforms, Inc. Al utilizar nuestra integración con WhatsApp, usted acepta que:
- Los mensajes enviados y recibidos son procesados por la infraestructura de Meta.
- Utilizamos los identificadores de su cuenta de WhatsApp Business (WABA ID) únicamente para facilitar la automatización de mensajes.
- Cumplimos con las Políticas de Comercio y Negocios de WhatsApp y no utilizamos los datos de sus clientes para fines publicitarios no autorizados.
- Para más detalles, consulte la Política de WhatsApp Business.
3.2 Google y OpenAI
Utilizamos servicios de inteligencia artificial y almacenamiento en la nube para procesar y almacenar datos necesarios para la funcionalidad del servicio.
- **Google Cloud**: Utilizamos Google Cloud Platform para el alojamiento seguro y el almacenamiento de datos. Sus datos se almacenan en servidores seguros y están protegidos por estándares de la industria.
- **OpenAI**: Los contenidos de los mensajes pueden ser enviados a la API de OpenAI para generar respuestas inteligentes. OpenAI no utiliza estos datos para entrenar sus modelos públicos por defecto cuando se usan a través de su API empresarial.
4. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos encriptación en tránsito y en reposo para proteger la información confidencial.
5. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos sobre sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de sus datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro soporte técnico o al correo electrónico de administración.